Política de privacidad del Hotel Condal
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de esta página web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: SANOCAR, S.L.
CIF: B59775932
Domicilio: C/ Boqueria, 23, 08002 Barcelona, España
Correo electrónico: administracion@hotelcondal.es
SANOCAR, S.L. es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la página web del Hotel Condal.
2. Datos personales que tratamos
En función de los servicios utilizados y de la información facilitada por el usuario, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico o teléfono.
- Datos necesarios para gestionar reservas y estancias.
- Datos económicos y de facturación cuando sean necesarios para la contratación y prestación de los servicios.
- Información facilitada voluntariamente por el usuario mediante formularios, correo electrónico u otros canales de contacto.
- Datos facilitados para la suscripción a la newsletter.
- Datos relacionados con el uso de la página web en los términos establecidos en la Política de cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestión de reservas y servicios
Gestionar solicitudes de reserva, modificaciones, cancelaciones, pagos, facturación y las demás gestiones necesarias para la contratación y prestación de los servicios del Hotel Condal.
Atención de consultas y solicitudes
Atender las consultas, peticiones o solicitudes realizadas por los usuarios a través de los canales de contacto disponibles.
Cumplimiento de obligaciones legales
Gestionar las obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales derivadas de la relación con clientes y usuarios.
Newsletter y comunicaciones comerciales
Cuando el usuario se suscriba a la newsletter o autorice expresamente el envío de comunicaciones comerciales, sus datos se utilizarán para enviarle información sobre novedades, servicios, ofertas y promociones del Hotel Condal.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones recibidas o solicitándolo a través de administracion@hotelcondal.es.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas para el tratamiento de los datos son:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para gestionar reservas, solicitudes y servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando resulte necesario tratar determinados datos para cumplir las obligaciones aplicables al Hotel Condal.
- Consentimiento del usuario, para la suscripción a la newsletter, el envío de comunicaciones comerciales y otros tratamientos para los que se solicite expresamente.
- Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Datos obligatorios
Cuando un formulario indique que determinados datos son obligatorios, será necesario facilitarlos para poder gestionar correctamente la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
La falta de alguno de estos datos puede impedir la tramitación de la solicitud, reserva o servicio solicitado.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con reservas y servicios se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables y atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.
Los datos relativos a consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos que puedan resultar necesarios para atender posibles responsabilidades.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán comunicados a terceros salvo cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados o exista una obligación legal.
Para el funcionamiento de la página web y la prestación de los servicios, determinados proveedores podrán acceder a datos personales por cuenta de SANOCAR, S.L., cuando dicho acceso sea necesario para prestar sus servicios.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades u otros organismos cuando exista una obligación legal.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurran los requisitos legalmente establecidos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de los datos en los supuestos previstos legalmente.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para los tratamientos basados en este.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse a:
SANOCAR, S.L.
C/ Boqueria, 23
08002 Barcelona, España
o enviar una solicitud a: administracion@hotelcondal.es
Cuando sea necesario, podrá solicitarse información que permita verificar la identidad de la persona que ejerce sus derechos.
9. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puede encontrar más información en la página web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad de los datos personales
SANOCAR, S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.
11. Cookies
Esta página web utiliza cookies y tecnologías similares.
La información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles para aceptarlas, rechazarlas o configurar su uso puede consultarse en la Política de cookies de esta página web.
12. Modificaciones de la Política de privacidad
SANOCAR, S.L. podrá actualizar esta Política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en los tratamientos de datos realizados a través de la página web.
La versión vigente será la publicada en esta página web.